Selamat datang di Kebijakan Privasi Aplikasi KitaCare.

Mohon untuk membaca seluruh Privacy Policy (“Kebijakan Privasi”) dengan cermat sebelum menggunakan setiap layanan yang tersedia di Aplikasi KitaCare. Kebijakan Privasi adalah persyaratan menggunakan layanan pada Aplikasi KitaCare antara Pengguna (“User”) dengan pengelola Aplikasi yaitu PT KIta Keluarga Indonesia dengan nama merek terdaftar KitaCare (“KC”). Dengan menggunakan Aplikasi atau menikmati layanan Website KC, User setuju bahwa User telah membaca, memahami, mengetahui, menerima, dan menyetujui seluruh informasi penggunaan Aplikasi yang terdapat dalam Kebijakan Privasi Penggunaan ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan. Kebijakan Privasi ini mengatur pengumpulan, pemanfaatan, dan pengungkapan data pribadi User saat menggunakan Aplikasi serta hak-hak dan perlindungan hukum yang User miliki sehubungan dengan data pribadi User. Kebijakan Privasi ini tidak mencakup seluruh sesuatu yang melekat dalam Pengguna internet atau gawai Pengguna, karena hal tersebut sudah di luar dari kendali KC. KC menganjurkan User untuk menggunakan internet dengan penuh rasa bertanggung jawab dan sesuai dengan seluruh ketentuan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini menjadi dasar dari KC untuk memanfaatkan data pribadi User untuk penyelenggaraan dan peningkatan kualitas Aplikasi. Dengan menggunakan Aplikasi, User telah menyetujui pengumpulan dan pemanfaatan data pribadi User sesuai dengan yang diatur dalam Kebijakan Privasi. Kemudian, User menyatakan dan menjamin bahwa setiap data dan/atau informasi yang diberikan dalam Aplikasi adalah akurat, benar dan sah. Apabila data dan/atau informasi yang diberikan User ternyata tidak benar, maka KC tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan data dan/atau informasi yang tidak benar tersebut. KC berhak sewaktu-waktu melakukan perubahan, penghapusan, dan menerapkan ketentuan baru dalam Kebijakan Privasi ini. KC menganjurkan User untuk menggunakan internet dengan penuh rasa bertanggung jawab dan sesuai dengan seluruh ketentuan yang berlaku.

1. Definisi:
   1. Afiliasi berarti entitas hukum yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau dalam kendali bersama antara KC dengan Pihak lain.
   2. Akun berarti akun unik yang dibuat agar User dapat menggunakan Aplikasi KitaCare.
   3. Perangkat berarti segala perangkat elektronik yang dapat digunakan untuk mengakses Aplikasi, seperti telepon pintar (smartphone) atau tablet.
   4. User mengacu pada individu, lembaga, atau segala subjek hukum, yang menggunakan Aplikasi KitaCare.
   5. Aplikasi berarti program perangkat lunak yang KC kembangkan untuk User akses dengan perangkat elektronik, dalam hal ini bernama “KitaCare”.
   6. Fitur berarti fungsi program yang terdapat pada Aplikasi “KitaCare”.
   7. Konten mengacu pada segala bentuk konten seperti, tetapi tidak terbatas pada, teks, gambar, atau informasi lain yang dapat User unggah, tautkan, atau publikasikan.
   8. Data Pribadi berarti segala informasi mengenai milik individu yang dapat diidentifikasi.
   9. User adalah orang yang memiliki akun terdaftar dan menggunakannya untuk mengakses fitur dan layanan yang disediakan oleh “KitaCare”.
   10. KC mengacu pada pihak yang memiliki, mengembangkan, dan mengelola “KitaCare”.
   11. Layanan Media Sosial Pihak Ketiga mengacu pada segala media sosial yang akunnya dapat digunakan untuk pendaftaran dan log masuk (login) Aplikasi KitaCare.
   12. Negara mengacu pada Republik Indonesia.
   13. Pemanfaatan Data mengacu pada pengumpulan data secara otomatis, baik yang dikumpulkan dari penggunaan Aplikasi atau infrastruktur Aplikasi KitaCare.
   14. Penyedia Layanan berarti individu atau lembaga yang memproses data dengan otorisasi KC. Penyedia Layanan dapat berupa Pihak Ketiga yang KC tunjuk untuk memfasilitasi pengoperasian Aplikasi, mengoperasikan Aplikasi, menyediakan layanan yang berhubungan dengan Aplikasi, atau membantu KC menganalisis penggunaan Aplikasi.
   15. Perangkat berarti segala perangkat elektronik yang dapat digunakan untuk mengakses Aplikasi, seperti telepon pintar (smartphone) atau tablet.


2. Pernyataan Privasi KitaCare:
   1. KC sangat menghormati privasi dan pilihan User;
   2. KC tidak pernah menjual data User;
   3. KC tidak pernah menyebarluaskan data pribadi User;
   4. KC tidak pernah menyalahgunakan data pribadi User;
   5. KC sangat berkomitmen untuk terbuka dan transparan tentang cara KC menggunakan data User;
   6. KC memastikan bahwa privasi dan keamanan tertanam dalam semua yang KC lakukan;
   7. KC sangat berkomitmen untuk terbuka dan transparan tentang cara KC menggunakan data User (bila ada).


3. Data Pribadi User:
   1. Nama lengkap
   2. Alamat surel (email)
   3. Nomor Telepeon
   4. Tanggal Lahir
   5. Data penggunaan yang berhubungan dengan status, perencanaan kehamilan, detail dan perkembangan kehamilan seperti hari pertama haid terakhir, siklus, minggu kehamilan, IVF, dan hari perkiraan lahir.
   6. Data terkait dengan geografis, demografis, psikografis dan behavioristik dari pengguna.
   7. Alamat Pengguna


4. Data Pengguna:
   1. Data Penggunaan akan dikumpulkan secara otomatis saat User menggunakan Aplikasi. Data Penggunaan mencakup informasi seperti alamat IP User, jenis dan versi penjelajah (browser) User, tanggal dan jam User menggunakan Aplikasi, jangka waktu penggunaan Aplikasi, nomor identifikasi perangkat unik User, dan data diagnostik lainnya.
   2. Saat User menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, KC dapat mengumpulkan beberapa informasi yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, jenis perangkat User, identitas unik perangkat User, alamat IP User, sistem operasi User, jenis penjelajah (browser) User, nomor identifikasi perangkat unik User, dan data diagnostik lainnya.
   3. Saat User menggunakan Aplikasi, KC juga dapat mengumpulkan informasi yang penjelajah (browser) User kirimkan kepada User.


5. Data Digunakan Untuk:
   1. Melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun User pada Aplikasi;
   2. Untuk memberitahu User atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Aplikasi (bila ada);
   3. Untuk melakukan komunikasi dengan User dan mengirimkan User informasi sehubungan dengan penggunaan dari Aplikasi;
   4. Untuk melakukan analisis pemeriksaan terkait dengan penyelesaian masalah ketika terjadi dalam pengaksesan Layanan pada Aplikasi;
   5. Untuk memberikan informasi yang berisikan promosi secara berkala kepada User bila terdapat suatu promosi atas produk-produk, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut KC diperlukan oleh User;

   User dapat memberikan informasi dari Data Pribadi User kepada pihak lain atas risiko sendiri. KC tidak bertanggung jawab atas kepatuhan pihak lain, yang akan melihat dan menggunakan informasi apapun yang diungkapkan oleh User terhadap Kebijakan Privasi.



6. Informasi dari Layanan Media Sosial Pihak Ketiga:
   1. Untuk menggunakan Aplikasi, KC memungkinkan User untuk mendaftar dan log masuk (login) dengan menggunakan Layanan Media Sosial Pihak Ketiga yaitu:
      • Google Single Sign-On (SSO)
      • Apple Single Sign-On (SSO)
   2. Apabila User menggunakan Layanan Media Sosial Pihak Ketiga untuk mendaftar, KC dapat mengumpulkan Data Pribadi yang terasosiasi dengan akun User yang terdapat di Layanan Media Sosial Pihak Ketiga, seperti nama User, alamat surel (email) User, jaringan teman User, dan kegiatan User di Layanan Media Sosial Pihak Ketiga.
   3. User juga memiliki pilihan pengaturan pemberian informasi tambahan melalui akun User yang terdapat di Layanan Media Sosial Pihak Ketiga. Apabila User memilih untuk memberikan informasi dan Data Pribadi kepada KC, baik saat pendaftaran atau lainnya, User memberikan KC otorisasi untuk memanfaatkan, membagikan, dan menyimpan informasi dan Data Pribadi sesuai dengan yang diatur dalam Kebijakan Privasi.


7. Verifikasi dan Pembaharuan Data:
   1. Data Pribadi yang telah KC kumpulkan merupakan Data Pribadi yang telah mendapat verifikasi oleh User baik terhadap kesesuaian dan keasliannya. Jika terdapat indikasi atas pemalsuan Data Pribadi, KC berhak untuk melakukan pemusnahan dan tindak lanjut atas Data palsu tersebut.
   2. User juga berhak untuk melakukan pembaharuan atau perubahan-perubahan tertentu pada Data Pribadi yang akan disimpan pada Aplikasi KC.


8. Pemanfaatan Data Pribadi:
   1. KC dapat memanfaatkan Data Pribadi User untuk :
      1. Menyediakan layanan melalui Aplikasi, termasuk memonitor penggunaan Aplikasi.
      2. Mengatur Akun User dengan mendaftarkan User sebagai pengguna Aplikasi.
   2. Data Pribadi yang User berikan, User dapat mengakses fitur-fitur Aplikasi yang tersedia untuk User selaku pengguna :
      1. Menghubungi User melalui surel (email), panggilan telepon, SMS, atau komunikasi elektronik lainnya yang sejenis, seperti notifikasi dari Aplikasi mengenai pembaruan atau informasi lain yang berhubungan dengan fungsi, produk, dan operasional Aplikasi, termasuk pembaruan sistem keamanan, apabila diperlukan.
      2. Kebutuhan bisnis yaitu KC dapat memanfaatkan informasi User untuk mengevaluasi atau melaksanakan merger, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, disolusi, atau kegiatan bisnis lainnya yang memungkinkan penjualan atau pemindahan sebagian atau keseluruhan aset KC, sehubungan dengan pailit, likuidasi, atau sejenisnya, yang menyertakan Data Pribadi User KC sebagai aset yang turut dipindahtangankan.
      3. Kebutuhan lainnya yaitu KC dapat memanfaatkan informasi User untuk kebutuhan lain seperti untuk analisis data, identifikasi tren, menerima materi terkait marketing berupa iklan dan promosi lainnya, penentuan efektivitas kegiatan promosi dan melakukan evaluasi serta peningkatan Aplikasi demi pengalaman pengguna yang lebih baik.
   3. KC dapat memberikan informasi User kepada pihak lain dalam situasi berikut :
      1. Memberikan informasi User kepada Penyedia Layanan untuk memonitor dan menganalisis penggunaan Aplikasi guna menghubungi User.
      2. Memberikan atau memindahkan informasi User kepada perusahaan lain sebagai bagian dari merger, penjualan aset KC, pendanaan (fundraising), atau akuisisi.
      3. Memberikan informasi User kepada Afiliasi sesuai dengan yang diatur dalam Kebijakan Privasi.
      4. Memberikan informasi User kepada mitra bisnis untuk penawaran produk atau layanan tertentu.
      5. Memberikan informasi User kepada pihak lainnya untuk tujuan lainnya dengan otorisasi User.
      6. Saat User mempublikasikan informasi User di Aplikasi atau berinteraksi dengan pengguna lain dengan menggunakan fitur Aplikasi, informasi yang User bagikan dapat dilihat pengguna lain dan dapat dibagikan ke luar Aplikasi. Apabila User berinteraksi dengan pengguna lain atau mendaftar dengan menggunakan Layanan Media Sosial Pihak Ketiga, jaringan teman User di Layanan Media Sosial Pihak Ketiga dapat melihat nama, profil, foto, dan kegiatan User.


9. Penyimpanan Data Pribadi:
   1. KC akan menyimpan Data Pribadi User selama KC membutuhkannya guna memenuhi tujuan-tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi. Apabila terjadi sengketa yang membutuhkan penyelesaian secara hukum, pelaksanaan putusan pengadilan, dan/atau pelaksanaan kewajiban dalam perjanjian, KC dapat memanfaatkan Data Pribadi User.
   2. KC juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk analisis internal. Data Penggunaan hanya akan disimpan dalam jangka waktu pendek, kecuali apabila data tersebut digunakan untuk meningkatkan sistem keamanan atau meningkatkan performa Aplikasi atau apabila KC secara hukum diharuskan untuk menyimpan data tersebut dalam jangka waktu yang lebih lama.


10. Pemindahan Data Pribadi:
    1. Informasi User, termasuk Data Pribadi User, diproses di kantor operasional KC dan di tempat lain yang menjadi tempat pemrosesan data. Informasi User dapat dipindahkan dari dan disimpan dalam komputer yang bertempat di luar negara User berdomisili dengan hukum perlindungan data pribadi yang berbeda. Persetujuan User akan Kebijakan Privasi dan informasi ini mewakili persetujuan User untuk pemindahan Data Pribadi User.
    2. KC berkomitmen untuk mengambil segala langkah yang dibutuhkan untuk menjamin perlindungan Data Pribadi User sesuai dengan yang diatur dalam Kebijakan Privasi.


11. Penghapusan Data Pribadi:

    Data Pribadi akan disimpan dengan batas waktu paling sedikitnya 5 (lima) tahun sejak diverifikasi oleh User. Jika telah melewati batas waktu tersebut, KC akan mengirimkan pemberitahuan kepada User terkait pemusnahan Data Pribadi. Jika User menginginkan agar Data tersebut tetap disimpan dan dimanfaatkan, maka pemusnahan tersebut dibatalkan hingga sampai batas waktu yang disepakati.



12. Penegakan Hukum:

    Dalam situasi tertentu, KC sewaktu-waktu dapat mengungkapkan Data Pribadi User guna penegakan hukum atau atas permintaan pihak yang berwenang.



13. Kewajiban Hukum Lainnya:

    KC sewaktu-waktu dapat mengungkapkan Data Pribadi User atas itikad baik dalam rangka :

    1. Pemenuhan kewajiban hukum yang didasarkan oleh permohonan resmi dari kementerian dan/atau aparat penegak hukum;
    2. Perlindungan hak atau properti KC;
    3. Pencegahan atau investigasi kemungkinan penyalahgunaan Aplikasi;
    4. Perlindungan keamanan pengguna Aplikasi atau masyarakat umum.


14. Keamanan Data Pribadi User:

    KC mengutamakan keamanan Data Pribadi User. Namun, harap diingat bahwa tidak ada transmisi data atau penyimpanan data yang 100% aman. KC berkomitmen untuk menjaga Data Pribadi User seaman mungkin, tetapi KC tidak dapat menjamin keamanan yang bersifat absolut.



15. Pembatasan Umur:

    Aplikasi tidak untuk digunakan individu berusia di bawah 21 tahun. KC tidak akan mengumpulkan data dari individu yang berusia di bawah 21 tahun. Apabila User mengetahui individu berusia di bawah 21 tahun yang telah memberikan datanya kepada KC, harap beritahu KC. Apabila KC menemukan data dari individu yang berusia di bawah 21 tahun, KC akan mengambil langkah yang diperlukan untuk menghapus data tersebut dari peladen (server) KC.



16. Tautan(Link) ke Situs Lain:
    1. Aplikasi dapat mengandung tautan (link) ke situs lain yang tidak KC operasikan. Apabila User membuka tautan (link) pihak ketiga, User akan diarahkan menuju situs pihak ketiga tersebut. KC sarankan User membaca setiap Kebijakan Privasi dari situs dan/atau aplikasi yang User kunjungi dan/atau gunakan.
    2. KC tidak memiliki kendali dan tanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari pihak ketiga manapun.


17. Perubahan Kebujakan Privasi:
    1. KC dapat mengubah Kebijakan Privasi sewaktu-waktu. KC akan memberitahukan User akan perubahan yang KC lakukan dengan mempublikasikan Kebijakan Privasi terbaru pada laman ini. KC akan memberitahukan User melalui surel (email) dan/atau notifikasi sebelum perubahan berlaku dan memperbarui tanggal pembaruan Kebijakan Privasi yang tertera di bagian paling atas.
    2. User disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi secara berkala. Seluruh perubahan Kebijakan Privasi berlaku sejak hari publikasi pada laman ini.


18. Perlindungan Data:
    1. Dengan memberikan informasi kepada KC, User menyatakan bahwa User berhak untuk memberikan kepada KC informasi yang akan digunakan oleh KC dan Penyedia Layanan, termasuk namun tidak terbatas sehubungan dengan tujuan ekstraksi data.
    2. User diharuskan untuk melaporkan kepada KC bila User, oleh sebab apapun, tidak memiliki kontrol atas akun User. User bertanggung jawab atas setiap penggunaan akun User dalam Aplikasi meskipun jika Akun tersebut telah disalahgunakan oleh orang lain.
    3. User tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dengan cara apapun. KC berhak untuk menutup atau membatalkan akun User dan melarang User untuk menggunakan Aplikasi lebih lanjut jika User menggunakan Aplikasi tanpa mematuhi Ketentuan Penggunaan ini.
    4. User memahami dan setuju bahwa penggunaan Aplikasi atau Web App oleh User akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi KC sebagaimana berlaku dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Aplikasi atau Web App, User juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi.
    5. User berjanji bahwa User akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. User tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum, termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, pencurian, penggelapan, terorisme maupun penipuan. User juga berjanji bahwa User tidak akan menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau melakukan pemesanan palsu melalui Aplikasi.
    6. User mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Aplikasi atau Web App memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas kepada hak atas merek dan hak cipta) masing-masing. User tidak diperbolehkan untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual tersebut tanpa izin dari pemilik hak atas kekayaan intelektual tersebut sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.


19. Pemusnahan Data:

    KC tetap menyimpan data User selama User masih aktif, Jika User meminta untuk pemusnahan data atau akun User akan dilakukan oleh KC sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku. Dengan cara melalui mengirimkan email pada [email protected], dan KC akan memproses permintaan User sesuai dengan kebijakan privasi. Jika sudah selesai melakukan pemusnahan data, maka KC akan menginformasikan kepada User tersebut.



20. Lain-lain:
    1. KC akan memastikan bahwa data dan/atau informasi yang User telah berikan kepada KC terjaga dengan aman dan tidak akan digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. Oleh karena itu, User setuju bahwa KC dapat mengambil langkah-langkah yang wajar guna melindungi data dan informasi User yang diperoleh atau terkumpul melalui Aplikasi. Namun, User memahami bahwa KC tidak memberikan jaminan apapun terkait dengan keamanan tersebut termasuk tetapi tidak terbatas kepada kehilangan, kerusakan, dan penyalahgunaan data dan/atau informasi User yang terjadi di luar kekuasaan atau kontrol KC. KC menganjurkan User untuk tetap berhati-hati dalam memberikan data dan/atau informasi apapun termasuk akses penggunaan Aplikasi ini.
    2. KC dapat memuat tautan menuju Layanan Media Sosial Pihak Ketiga. KC tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun ketika User mengakses Aplikasi dari Layanan Media Sosial Pihak Ketiga tersebut, termasuk dan tidak terbatas dari dampak yang ditimbulkan akibat dari mengakses Layanan Media Sosial Pihak Ketiga tersebut.


21. Hubungi KC:

    Apabila User memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, User dapat menghubungi:

    1. Surel (email) [email protected]
    2. WhatsApp 081337276131